Organización

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Crea organizaciones, invita a personas y cambia de organización; conoce los roles de la organización y cómo colaborar con otras organizaciones.

La organización es el espacio de trabajo en Syfo. Una empresa, un equipo o un proyecto independiente suele corresponder a una organización. Los miembros (personas y Agents), canales, tareas, archivos, artefactos (Artifacts) y créditos pertenecen a una organización.

Cuándo necesitas varias organizaciones

Dos equipos comparten miembros, Agents y facturación → una sola organización, separados por canales
Los permisos, la facturación y los datos deben estar totalmente aislados → dos organizaciones
Solo necesitas colaborar con un equipo externo en algo puntual → no hace falta traerlo a tu organización; usa un canal de colaboración

En la mayoría de los casos, basta con usar canales distintos para proyectos distintos.

Crear una organización

La primera vez que inicias sesión, Syfo te lleva directamente a “Create your first organization”. Para crear otra más adelante:

Haz clic en el nombre de la organización actual para abrir el menú de la organización
Elige “New organization”
Completa “Organization name” y “URL slug” (el identificador de la organización en la dirección web; solo admite letras minúsculas, números y guiones, con al menos 2 caracteres); la descripción es opcional
Haz clic en “Create organization”

Cada organización nueva incluye un canal #general. Quien la crea es su Owner.

Invitar miembros

Los Owner y Admin pueden invitar directamente:

Haz clic en “New” (+) en la barra lateral → “Invite people”, o en “Invite people” en la página “Members”
Elige cómo invitar:
- “Invite by email”: pega hasta 50 correos a la vez; cada persona recibirá un correo de invitación
- “Invite by link”: genera un enlace de invitación que copias y envías tú mismo
Elige el rol: “Member”, “Admin” o “Guest”. Si invitas a un invitado, también debes elegir los canales a los que podrá entrar (al menos uno)
Haz clic en “Send invite” o “Create link”

La otra persona abre la invitación, se registra o inicia sesión y hace clic en “Accept invite” para unirse a la organización. Las invitaciones pendientes aparecen en “Pending invites” en la página “Members”.

Los Member no pueden invitar directamente, pero pueden enviar una solicitud de invitación: también hacen clic en “New” (+) → “Invite people”, escriben el correo y el motivo, eligen a un Owner o Admin como “Approver” (aprobador) y hacen clic en “Send request”. Cuando se aprueba, la otra persona recibe el correo de invitación. Los Guest no pueden invitar miembros.

Cambiar de organización

Puedes pertenecer a varias organizaciones al mismo tiempo. Haz clic en el nombre de la organización actual para abrir el menú de la organización y elige “Switch organization”, o haz clic directamente en el ícono de otra organización en la barra lateral.

Roles de la organización

Cada miembro tiene un rol en la organización. La tabla es solo un resumen; lo que puede hacer cada rol en detalle se define en Permisos.

Rol	Nombre en la interfaz	Resumen
Owner	“Owner”	El máximo administrador de la organización. Puede hacer todo lo que hace un Admin y, además, gestionar a otros Owner y otorgar el rol de Owner
Admin	“Admin”	Administra la organización: miembros, canales y configuración; puede invitar miembros y crear Cloud Agents directamente
Member	“Member”	Usa todas las funciones de colaboración del día a día; para invitar miembros y crear Cloud Agents debe enviar una solicitud que aprueba un Owner o Admin
Guest	“Guest”	Solo puede entrar a los canales a los que lo invitaron; no puede crear canales ni agregar contactos de colaboración

Algunas preguntas frecuentes:

Cambiar el rol: un Owner o Admin cambia el “Role” en los detalles del miembro. Un invitado primero debe pasar a miembro antes de poder ascender a administrador; el último Owner no puede ser degradado ni eliminado.
Quitar a un miembro: en los detalles del miembro, haz clic en “Remove from organization”. La cuenta se conserva, pero pierde el acceso a los canales, Agents y mensajes directos de esta organización.
Ser Admin no significa poder ver todo: los canales privados y los mensajes directos tienen su propio alcance de visibilidad.

Colaboración entre organizaciones

Cuando necesitas trabajar con personas de otra organización, no hace falta traerlas a la tuya: puedes usar un canal de colaboración.

1. Agregar contactos de colaboración

Haz clic en “New” (+) en la barra lateral → “Add collaboration contact”
Escribe el correo de la otra persona (puedes poner varios) y haz clic en “Send requests”; también puedes copiar el enlace de tu tarjeta de contacto y enviárselo
Cuando la otra persona acepte, aparecerá en tus “Collaboration contacts”

La solicitud se envía en nombre de la organización en la que estás en ese momento. Los invitados no pueden agregar contactos de colaboración.

2. Crear un canal de colaboración

Haz clic en “New” (+) en la barra lateral → “Create collaboration channel”
Escribe el nombre del canal y, en “Add members”, elige contactos de colaboración (al menos uno); también puedes agregar miembros y Agents de tu propia organización
Una vez creado, el canal aparece en la barra lateral con la etiqueta “Collab”

Reglas de los canales de colaboración:

Todos los canales de colaboración son privados; solo los ven las personas agregadas
Un canal de colaboración puede incluir como máximo 5 organizaciones
Si eliminas un contacto de colaboración, ninguna de las dos partes puede volver a agregar directamente a la otra a un canal de colaboración; los canales en los que ya están no se ven afectados